絶滅職種図鑑二〇三五年 編纂室の標本記録全職種 ›

通信販売受付事務の絶滅リスク(推定)

事務

絶滅リスク(推定)

99/100高い

低い灰色の棒は405職種(背景の3段が帯)。朱の棒があなたの職種高い

405職種の中での位置です(100に近いほど減りやすい側)。仕事がなくなる確率ではありません。

あなたの象限: AIも機械も減りやすい(405職種の中で)

要望・苦情への対応はAIで大きく減りそう。スタッフの教育研修は人に残りそうです。

先に減りそうな作業を見る ↓
内訳を見る 生成AI: 高い / 機械・自動化: 高い

生成AIで時間が減る作業の多さ高い

大きく減る 29%・一部が減る 59%・減らない 12%(作業の割合)

機械・自動化の置き換わりやすさ高い

効いている点: 同じ作業のくり返し・機械のペースに合わせる作業

主な理由: 生成AIと機械・自動化の両方

低い灰色の棒は405職種(背景の3段が帯)。朱の棒があなたの職種高い

先に減りそうな作業

AIで時間が大きく減りそうな作業です(AIによる判定・推定)。棒と数字は、その職種の人のうち、その作業をしている人の割合(実施率)です。作業が何割減るかではありません。

  1. 要望・苦情への対応実施率88%
  2. 問い合わせ経過の記録実施率84%
  3. 通販サイトの更新実施率72%

人に残りそうな作業

棒の長さは実施率です。

  1. スタッフの教育研修実施率68%
  2. カタログの発送実施率34%

この職種は、AIが人の代わりに応対・入力する「仕組み」で減る作業が半分以上です。仕組みが広がると、点数より影響が大きくなることがあります。

次の席の候補

今の仕事より、絶滅リスクの低い側にある職種です。転職を勧めるものではありません。

  • 資格で行く消費生活アドバイザー職業情報の関連資格に挙がっています

どんな仕事か

カタログやダイレクトメール、新聞広告やテレビ、Webサイトなどで商品を見つけた顧客が、電話やファックス、郵便、インターネットなどを通じて連絡をしてきた際に、商品やサービスについての問い合わせに応じたり、注文を受ける仕事に従事する。

就くには

入職にあたって、特に学歴や資格は必要とされない。採用は、学校を通じた求人などによるほか、中途採用を行う企業もある。入職後、数週間程度は働きながら仕事を覚える。

関連資格: 消費生活アドバイザー

全文はjob tag(厚生労働省)で、職業名「通信販売受付事務」を検索すると読めます。

値が近い職種

値が近い職種です(左の数字が値)。

職種ごとの短い動画は、InstagramとYouTubeでも見られます。

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